1.云解析是否支持解析记录的批量导入？
支持。云解析的导入文件格式支持xls、xlsx或者zone文件，一般的DNS提供商都可以提供导出这些文件。
2.云解析DNS支持哪些记录类型？
云解析基本支持目前常用的所有解析记录类型，包括：
A记录 （将域名指向IP）
CNAME记录（将域名指向另一个域名）
MX记录（用于电子邮件系统发邮件时定位邮件服务器）
AAAA记录（将域名指向IPv6地址）
TXT记录（文本记录）
NS记录（将子域名交给其他DNS服务器解析）
SRV记录（服务定位器）
CAA记录（认证机构授权）
URL显性/隐性转发（将一个域名指向另外一个已经存在的站点）
3.云解析DNS是否支持IPv6？
支持云解析DNS 支持 AAAA记录，将域名指向IPv6地址，且云解析DNS 服务本身也可通过 IPv6 使用。
4.是否可以一个子域名指向多个IP地址？
可以。云解析DNS可以将一个域名解析到多个IP地址，根据智能调度策略，不同用户访问会被引导至不同服务器，从而实现服务器的负载均衡，避免单个服务器线路拥堵和瘫痪。
5.能否可以将多个域名指向一个IP？
可以。可以设置多个A记录，将不同的域名指向一个IP地址，这样实现的效果是，用户通过不同域名访问，指向同一个服务器地址。
6.解析不生效，怎么办？
解析不生效是指DNS查询请求的结果与在解析设置中的记录不一致或者站点无法访问。出现这种问题的原因很多，包括解析设置错误、域名状态异常、DNS遭遇劫持以及TTL值未生效等，具体可咨询DNS服务商。
7.解析已生效，但网站仍然打不开？
域名解析只是网站联通的一个环节，如果解析已经生效，但网站仍然访问不了，可以从服务器配置、网站程序、网络环境等方面进行进一步筛查。
8.解析已生效，但是ping不通是什么原因？
解析生效说明解析设置环节都是正常的。如果这时候ping不通，多半是网络链路问题，就需要联系服务器提供商进行排查和测试。
9.本地DNS解析不生效，怎么办？
本地DNS解析不生效大部分是因为解析设置的TTL值尚未失效，建议等待TTL值过期后再进行测试。
10.部分地区解析不生效，DNS服务商可以联系运营商刷新缓存吗？
不可以。因为域名访问者来自全国隔离，不同地区的本地DNS服务器都有缓存信息，这些服务器的缓存时间不同，因此会导致有的地区解析生效，有的解析尚未生效，这属于正常现象。本地DNS服务器不在DNS服务商控制范围内，它是由运营商管理的，只能等待TTL值失效后重新测试。
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